Sobre a Robótica
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    Serviços SMART    
   
   
   

A satisfação de nossos clientes está sempre no centro da estratégia da Robótica Comau. Uma confirmação provém do design e do desenvolvimento de soluções pesquisadas, desde os primeiros passos, frente às necessidades dos clientes, como consultoria para identificação da solução de automação mais vantajosa, serviços pós-venda rápidos e flexíveis, próximos aos clientes.
Uma gama completa de serviços de suporte para o ciclo inteiro de vida do produto são disponibilizados, a fim de permitir que o cliente maximize os desempenhos das soluções da Robótica Comau a longo prazo: treinamento nos escritórios da Comau ou nas instalações dos clientes com sessões em diversas línguas;

 

suporte on-line através de diagnósticos remotos e auxílios remotos habilitados pela capacidade de conexão oferecida pelo novo C4G de controle do robô, bem como pelas soluções de software dedicado; atividades desenvolvidas por técnicos experientes no local do cliente, entrega de peças de reposição e reparos, serviços de recondicionamento, planos de manutenção mundial.


   
   

   
 

TREINAMENTO
Cursos de treinamento em diversos idiomas organizados e oferecidos nas instalações do cliente.

SUPORTE REMOTO
SAC
Assistência remota para diagnóstico, detecção e solução de problemas.

SUPORTE E MANUTENÇÃO LOCAL
• Assistência técnica nas instalações do cliente
• Serviços de manutenção e programas
• Reparo e distribuição de peças sobressalentes em todo o mundo
 
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